안녕하세요.. 100% 미국현지 선생님들 전문 톡스클럽입니다.

우선, 12월 19일/20일 밤,  화상솔루션 장애로 일부 수업이 정상적으로 이루어지지 않은 점에 대해 사과드립니다. 이런 장애는 톡스클럽 Open이래로 처음있는 일이었으며, 비정상적이었던 수업들에 대해서는 로그분석을 통해 연장처리해드리도록 하겠습니다.

이번 장애의 원인은 아시아지역을 강타한 대풍이 "국제 인터넷 광케이블"에 손상을 입혀, 아시아권을 포함한 호주,남미,북미 지역까지 국제 인터넷 트래픽에 지장을 주게되어 부득이 저희 톡스클럽의 일부 수업도 원활하지 못하였습니다.  이 여파로, 다른 대형 화상영어 업체들도 비슷한 인터넷 장애로 인해 수업이 정상적으로 이루어지지 않은 것으로 파악되고 있습니다.  뿐만아니라, 19일 북한 김정일 사망관련 보도가 미국의 CNN을 통해 하루종일 보도되면서, 해외(특히, 미국)지역에서 한국관련 웹사이트에 수많은 사람들이 접속함에 따라 해외 인터넷망의 접속이 급증하여, 전원 미국 현지에서 근무하시는 톡스클럽 미국선생님들이 화상솔루션으로 접속이 원활하지 않았을 것으로 추정됩니다.

저희 톡스클럽은 전용 화상솔루션 서버를  Reset 하는 비상조치를 취하기도 하였으며, 20일 오전에 한국에서 제일 안정적인 기술을 확보하고 있는 KT IDC의 가장 고사양의 서버로 전용솔루션 서버 증설작업을 완료하였습니다. 참고로  저희 톡스클럽 화상솔루션은 한국내의 주요 대학과 대기업은 물론 정부기관에서도 사용하고 있는 안정된 솔루션임에도 장애가 발생한 점에 대해 확실한 원인분석을 다하였으며, 향후 재발방지를 위한 대책을 강구하도록 하겠습니다.

다시 한 번, 불편을 드린 회원님들께는 사과드리며, 미국 현지의 선생님들과 톡스클럽 미국현지 운영진 및 한국의 운영진, 그리고 화상솔루션 기술진은  이번일을 계기로 좀 더 철저히 준비하여 양질의 수업을 제공해드리도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다..

100% 미국원어민 전문 톡스클럽 드림